О работе

Кто хозяин?

Простой и безотказный вопрос, сдвигающий проекты с мёртвой точки.

«‎Говорит бессознательное» — канал о творческой и небогемной жизни писателя.

За годы работы в контентных проектах накопил несколько безотказно работающих инструментов. Среди них на первом месте один простой вопрос.

Он может жутко раздражать, злить, вводить в ступор. От него в комнате становится неуютно. После него обычно повисает длинная пауза (её ни в коем случае нельзя нарушать!). Но именно он суперэффективно проясняет картинку и всё расставляет по местам.

Это не вопрос «зачем?», чья эффективность бесспорна. Все норм люди и так его задают перед тем, как во что-то вписаться. Мой волшебный вопрос такой:

Кто хозяин проекта?

Или по-другому: кто лидер?

Стоит задать этот вопрос — тут же разбегутся люди, не готовые брать на себя ответственность. Сольются лишние, кто не готов вкладываться, кому не интересно.

Вопрос про хозяина сдвигает с мёртвой точки любой проект, за исключением безнадёжных. А в безнадёжных делает очевидным, что всё безнадёжно, пора сворачиваться.

Часто вижу такой рабочий паттерн: сидит 10 человек, накидывают и разгоняют идеи, веселятся, и так созвон за созвоном. Идеи норм, люди норм, но проект буксует, дальше идей дело не идёт. Для меня это знак, что пора задавать волшебный вопрос.

Кто хозяин, лидер проекта?

Лидер — это ответственность. Лидер — тот, кто ведёт проект от начала до конца. Кто объяснит всем в команде их роль. Кто болеет душой за процесс и результат. Кто перебирает варианты решений, если что-то идёт не так и находит-таки нужный ключик. Кто обладает полнотой информации и делает ставки: вот эта идея, скорее всего, зайдёт, эту придержим на потом, а эта идея — труха.

Если никто не берётся быть лидером — всё ясно, проект 100% не взлетит. На моей памяти не взлетел ещё ни один проект, у которого не было бы хозяина.

Если несколько людей берутся — это сигнал, что дальше в команде столкнутся интересы и ви́дения. Кому-то всё равно надо будет встать у руля, а кому-то отойти на второй план.

Бывает, что если все молчат, роль лидера на себя взваливает крайний. Просто человек не выдерживает напряжения в ходе долгой паузы — и подставляется. Это тоже плохой знак. Значит, проект взял на себя человек, который не готов им руководить. Скорее всего, ничего не выгорит.

Идеальная ситуация — когда лидер проекта находится сам по себе и никому в голову не приходит этот вопрос задавать. Но так бывает не всегда.

В некоторых компаниях в ответ на этот вопрос вас закидают раздражением: вместо того, чтобы начать что-то делать, мы тут пытаемся найти крайнего. Обычно так говорят люди, которые хотят получить от проекта результат, но сами на себя не взяли ответственность найти для проекта подходящего хозяина. Чаще это кто-то из менеджмента, кому хочется быть вдохновителем и выгодоприобретателем, но не охота брать на себя все остальные обязанности, которые включает роль хозяина.

Я не обращаю большого внимания на эти слова, воспринимаю их как индикатор. Сам факт того, что работа не началась, а идут одни разговоры — показатель того, что у проекта всё это время не было лидера. Никто не отвечал за то, чтобы сделать шаг вперёд, все обменивались идеями и всё. Если не найти хозяина, ничего не изменится.

Вопрос про хозяина не гарантирует проекту успех. Но он гарантирует, что дело сдвинется с мёртвой точки и ситуация в команде прояснится. Волшебный вопрос.